Q
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar el pedido?
• Pedidos sin bombas con 2 días hábiles de anticipación
• Pedidos con bombas 3 días hábiles de anticipación
• El horario de atención para los pedidos es desde las 10 am hasta las 5:00 pm.
Q
¿Cuánto es el Volumen mínimo para realizar un pedido?
• Para el despacho directo el volumen mínimo es de mínimos 7 M³.
• Para el despacho con bomba el volumen mínimo es de 15m³.
Q
¿Puedo realizar modificaciones y/o reprogramaciones? ¿Cómo se realiza la atención de saldos?
• Las modificaciones y/o reprogramaciones deben ser comunicadas con 24 horas de anticipación como mínimo, por escrito y vía telefónica.
• Los saldos de concreto deben ser coordinados con el área de programación, por escrito y vía telefónica.
Q
¿Cómo programo mi despacho?
Ya efectuado el pago los pasos a seguir son:
1) Enviar el comprobante de pago a los correos: ventas@supercon.pe y jtapia@supercon.pe
2) Comunicarse con el área de programación para coordinar el despacho.
